Ce face AI-ul când nu ești bine.
TwentyThird oferă suport între sesiuni, nu este un serviciu de urgență. Iată exact ce se întâmplă cu un mesaj care ne îngrijorează și cine este responsabil pentru ce.
Dacă ești în pericol acum
Sună la 112 oriunde în UE sau la numărul tău local de urgență. În Marea Britanie și Irlanda, Samaritans răspund la 116 123. În SUA, sună sau trimite un mesaj la 988.
Patru pași, în ordine.
Fiecare mesaj este verificat.
Tot ce scrieți — în chestionarul inițial, într-un Catchup sau într-o conversație — trece printr-o verificare de siguranță separată înainte ca Oneli să răspundă. Caută autovătămare, vătămarea altora, abuz, suferință severă, o criză legată de substanțe și semne de psihoză.
Grav înseamnă oprire.
Dacă verificarea evaluează un mesaj ca fiind grav, Oneli nu răspunde ca de obicei. Vedeți imediat liniile de criză, iar un panou de siguranță rămâne în Camera dumneavoastră până când l-ați văzut.
Îngrijorător înseamnă îngrijire.
Dacă un mesaj este îngrijorător, dar nu grav, Oneli încetinește, numește ceea ce purtați și poate sugera îngrijire de specialitate.
O persoană este informată.
Cu supervizare, psihologul dumneavoastră este alertat când un mesaj necesită un om, iar dumneavoastră sunteți informat că a fost anunțat. Supervizarea este în acces timpuriu: astăzi, niciun om nu este alertat, motiv pentru care liniile de criză vin pe primul loc.
Ce face, și ce nu face niciodată.
Va face
- Asculta în orice zi și va întreba mai mult decât va spune.
- Să urmați îndrumarea psihologului dumneavoastră.
- Spune clar că este un AI.
- Afișa liniile de criză când un mesaj este grav.
- Sugera îngrijire profesională când săptămâna ta o cere.
Nu va face
- Diagnostica, prescrie sau trata.
- Promite rezultate.
- Pretinde a fi uman sau a fi psihologul tău.
- Gestiona o urgență.
- Arăta ceea ce scrii angajatorului tău sau cercului tău.
Un om licențiat rămâne responsabil.
AI-ul vă sprijină între ședințe. Deciziile privind îngrijirea dumneavoastră aparțin unui psiholog licențiat care rămâne implicat: el concepe Oneli, agentul cu care vorbiți, și primește transferurile. Așa este construit TwentyThird, și în această direcție merge legea în UE și în mai multe state americane.
Nimic din ceea ce stabilește psihologul dumneavoastră nu poate dezactiva rutarea de siguranță, nu îl poate face pe Oneli să diagnosticheze sau să prescrie și nu îi poate permite să pretindă că este om.
Unde poate eșua.
- Verificarea de siguranță este, de asemenea, un model AI. Poate omite lucruri și poate semnala lucruri care sunt în regulă. De aceea nu este niciodată singura măsură de siguranță.
- Mesajul de criză dintr-o conversație este astăzi în engleză. Liniile de criză pentru fiecare țară sunt în curs de adăugare.
- Până când supravegherea devine disponibilă pentru tine, nimeni de la TwentyThird nu îți citește mesajele și nu este alertat de acestea.
Cine poate citi ce scrii.
Tu și persoanele cărora le permiți. Fiecare companie care îți prelucrează datele și unde, este listată pe pagina de confidențialitate.