Co robi AI, gdy nie czujesz się dobrze.
TwentyThird to wsparcie między sesjami, a nie służba ratunkowa. Oto dokładnie, co dzieje się z wiadomością, która nas niepokoi, i kto za co odpowiada.
Jeśli jesteś teraz w niebezpieczeństwie
Zadzwoń pod numer 112 w całej UE lub pod lokalny numer alarmowy. W Wielkiej Brytanii i Irlandii Samarytanie odbierają pod numerem 116 123. W USA zadzwoń lub wyślij SMS pod numer 988.
Cztery kroki, w kolejności.
Każda wiadomość jest sprawdzana.
Wszystko, co piszesz — w intake'u, Catchupie czy rozmowie — przechodzi osobną kontrolę bezpieczeństwa, zanim Oneli odpowie. Szuka ona samookaleczeń, krzywdy wobec innych, przemocy, silnego cierpienia, kryzysu związanego z substancjami i oznak psychozy.
Poważne oznacza stop.
Jeśli kontrola oceni wiadomość jako poważną, Oneli nie odpowiada jak zwykle. Od razu widzisz linie kryzysowe, a panel bezpieczeństwa pozostaje w Twoim Pokoju, dopóki go nie zobaczysz.
Niepokojące oznacza troskę.
Jeśli wiadomość jest niepokojąca, ale nie poważna, Oneli zwalnia, nazywa to, co niesiesz, i może zasugerować profesjonalną opiekę.
Człowiek zostaje poinformowany.
Pod nadzorem Twój psycholog jest powiadamiany, gdy wiadomość wymaga człowieka, a Ty dowiadujesz się, że powiadomienie zostało wysłane. Nadzór jest we wczesnym dostępie: dziś żaden człowiek nie jest powiadamiany, dlatego linie kryzysowe są na pierwszym miejscu.
Co robi, a czego nigdy nie robi.
Będzie
- Słuchać każdego dnia i pytać więcej, niż mówić.
- Postępować zgodnie ze wskazaniami Twojego psychologa.
- Mówić jasno, że jest AI.
- Wyświetlać linie kryzysowe, gdy wiadomość jest poważna.
- Sugerować profesjonalną opiekę, gdy tydzień tego wymaga.
Nie będzie
- Diagnozować, przepisywać ani leczyć.
- Obiecywać wyników.
- Udawać człowieka ani Twojego psychologa.
- Obsługiwać nagłych wypadków.
- Pokazywać tego, co piszesz, Twojemu pracodawcy ani Twojemu kręgowi.
Licencjonowany człowiek pozostaje odpowiedzialny.
AI wspiera Cię między sesjami. Decyzje o Twojej opiece należą do licencjonowanego psychologa, który pozostaje zaangażowany: projektuje Oneli, agenta, z którym rozmawiasz, i otrzymuje przekazania. Tak zbudowany jest TwentyThird i w tym kierunku zmierza prawo w UE i w kilku stanach USA.
Nic, co ustawi Twój psycholog, nie może wyłączyć routingu bezpieczeństwa, sprawić, by Oneli diagnozował lub przepisywał leki, ani pozwolić mu udawać człowieka.
Gdzie może zawieść.
- Kontrola bezpieczeństwa to również model AI. Może coś przeoczyć i może oznaczyć rzeczy, które są w porządku. Dlatego nigdy nie jest jedynym zabezpieczeniem.
- Wiadomość kryzysowa w rozmowie jest dziś w języku angielskim. Dodawane są linie kryzysowe dla każdego kraju.
- Dopóki nadzór nie zostanie dla Ciebie uruchomiony, nikt w TwentyThird nie czyta Twoich wiadomości ani nie jest przez nie alarmowany.
Kto może czytać to, co piszesz.
Ty i osoby, którym na to zezwolisz. Każda firma, która przetwarza Twoje dane, i gdzie, jest wymieniona na stronie prywatności.