Hva AI-en gjør når du ikke er bra.
TwentyThird er støtte mellom økter, ikke en nødtjeneste. Her er nøyaktig hva som skjer med en melding som bekymrer oss, og hvem som er ansvarlig for hva.
Hvis du er i fare nå
Ring 112 hvor som helst i EU, eller ditt lokale nødnummer. I Storbritannia og Irland svarer Samaritans på 116 123. I USA, ring eller send tekstmelding til 988.
Fire trinn, i rekkefølge.
Hver melding blir sjekket.
Alt du skriver – i inntaket, en Catchup eller en samtale – går gjennom en egen sikkerhetssjekk før Oneli svarer. Den ser etter selvskading, skade på andre, overgrep, alvorlig nød, en ruskrise og tegn på psykose.
Alvorlig betyr stopp.
Hvis sjekken vurderer en melding som alvorlig, svarer ikke Oneli som vanlig. Du ser kriselinjer med en gang, og et sikkerhetspanel blir værende i Rommet ditt til du har sett det.
Bekymringsfullt betyr omsorg.
Hvis en melding er bekymringsfull, men ikke alvorlig, senker Oneli tempoet, setter ord på det du bærer på, og kan foreslå profesjonell hjelp.
Et menneske blir informert.
Med veiledning blir psykologen din varslet når en melding krever et menneske, og du får beskjed om at de er varslet. Veiledning er i tidlig tilgang: i dag blir ingen mennesker varslet, og derfor kommer kriselinjene først.
Hva den gjør, og hva den aldri gjør.
Den vil
- Lytte hver dag, og spørre mer enn den forteller.
- Følg anvisningene fra psykologen din.
- Fortelle deg tydelig at den er en AI.
- Vise kriselinjer når en melding er alvorlig.
- Foreslå profesjonell omsorg når uken din krever det.
Den vil ikke
- Diagnostisere, foreskrive eller behandle.
- Lover resultater.
- Late som den er menneskelig, eller er din psykolog.
- Håndtere en nødsituasjon.
- Vise det du skriver til din arbeidsgiver eller din sirkel.
Et lisensiert menneske forblir ansvarlig.
AI-en støtter deg mellom sesjonene. Beslutninger om oppfølgingen din ligger hos en lisensiert psykolog som forblir involvert: de utformer Oneli, agenten du snakker med, og mottar overleveringene. Slik er TwentyThird bygget, og dit er loven på vei i EU og i flere amerikanske delstater.
Ingen omsorgsplan kan slå av sikkerhetsrutiner, la din agent diagnostisere eller forskrive, eller la den late som den er menneskelig.
Hvor den kan komme til kort.
- Sikkerhetssjekken er også en AI-modell. Den kan overse ting, og den kan flagge ting som er i orden. Derfor er den aldri den eneste sikkerhetsforanstaltningen.
- Krisemeldingen inne i en samtale er på engelsk i dag. Kriselinjer for hvert land blir lagt til.
- Før veiledning åpner for deg, leser ingen hos TwentyThird meldingene dine eller blir varslet av dem.
Hvem kan lese det du skriver.
Du, og personene du tillater. Hvert selskap som behandler dataene dine, og hvor, er oppført på personvernssiden.