Što AI čini kada niste dobro.
TwentyThird je podrška između sesija, a ne hitna služba. Evo što se točno događa s porukom koja nas zabrinjava i tko je za što odgovoran.
Ako ste sada u opasnosti
Nazovite 112 bilo gdje u EU ili svoj lokalni broj za hitne slučajeve. U Ujedinjenom Kraljevstvu i Irskoj, Samaritanci odgovaraju na 116 123. U SAD-u nazovite ili pošaljite poruku na 988.
Četiri koraka, po redu.
Svaka se poruka provjerava.
Sve što napišete — u unosu, Catchupu ili razgovoru — prolazi zasebnu sigurnosnu provjeru prije nego što Oneli odgovori. Traži samoozljeđivanje, nanošenje štete drugima, zlostavljanje, tešku patnju, krizu povezanu s ovisnostima i znakove psihoze.
Ozbiljno znači zaustavljanje.
Ako provjera ocijeni poruku kao ozbiljnu, Oneli ne odgovara kao obično. Odmah vidite krizne linije, a sigurnosna ploča ostaje u vašoj Sobi dok je ne vidite.
Zabrinjavajuće znači briga.
Ako je poruka zabrinjavajuća, ali ne ozbiljna, Oneli usporava, imenuje ono što nosite i može predložiti stručnu skrb.
Obavještava se čovjek.
Uz nadzor, vaš psiholog biva upozoren kada poruka zahtijeva čovjeka, a vi ste obaviješteni da je obaviješten. Nadzor je u ranom pristupu: danas se nijedan čovjek ne upozorava, zbog čega krizne linije dolaze prve.
Što čini, a što nikada ne čini.
Hoće
- Slušati svaki dan i pitati više nego što govori.
- Slijediti smjernice vašeg psihologa.
- Jasno vam reći da je to AI.
- Prikazati krizne linije kada je poruka ozbiljna.
- Predložiti profesionalnu skrb kada to vaš tjedan zahtijeva.
Neće
- Dijagnosticirati, propisivati ili liječiti.
- Obećavati ishode.
- Pretvarati se da je čovjek ili da je vaš psiholog.
- Rješavati hitne slučajeve.
- Pokazivati što pišete vašem poslodavcu ili vašem krugu.
Licencirani čovjek ostaje odgovoran.
AI vas podržava između sesija. Odluke o vašoj skrbi pripadaju licenciranom psihologu koji ostaje uključen: on oblikuje Oneli, agenta s kojim razgovarate, i prima predaje. Tako je TwentyThird izgrađen, i u tom smjeru ide zakonodavstvo u EU-u i u nekoliko američkih saveznih država.
Ništa što vaš psiholog postavi ne može isključiti sigurnosno usmjeravanje, natjerati Oneli da dijagnosticira ili propisuje, niti mu dopustiti da se pretvara da je čovjek.
Gdje može zakazati.
- Sigurnosna provjera je također AI model. Može propustiti stvari i može označiti stvari koje su u redu. Zato nikada nije jedina zaštita.
- Krizna poruka unutar razgovora danas je na engleskom. Dodaju se krizne linije za svaku zemlju.
- Dok se nadzor ne otvori za vas, nitko u TwentyThirdu ne čita vaše poruke niti ga one upozoravaju.
Tko može čitati što pišete.
Vi i ljudi kojima dopustite. Svaka tvrtka koja obrađuje vaše podatke i gdje, navedena je na stranici privatnosti.