Hvad AI'en gør, når du ikke er okay.
TwentyThird er støtte mellem sessioner, ikke en nødtjeneste. Her er præcis, hvad der sker med en besked, der bekymrer os, og hvem der er ansvarlig for hvad.
Hvis du er i fare nu
Ring 112 overalt i EU, eller dit lokale alarmnummer. I Storbritannien og Irland svarer Samaritans på 116 123. I USA, ring eller send en sms til 988.
Fire trin, i rækkefølge.
Hver besked kontrolleres.
Alt, du skriver – i indtaget, en Catchup eller en samtale – går gennem en separat sikkerhedskontrol, før Oneli svarer. Den leder efter selvskade, skade på andre, misbrug, svær belastning, en rusmiddelkrise og tegn på psykose.
Alvorligt betyder stop.
Hvis kontrollen vurderer en besked som alvorlig, svarer Oneli ikke som sædvanligt. Du ser kriselinjer med det samme, og et sikkerhedspanel bliver i dit Rum, indtil du har set det.
Bekymrende betyder omsorg.
Hvis en besked er bekymrende, men ikke alvorlig, sætter Oneli farten ned, sætter ord på det, du bærer på, og kan foreslå professionel hjælp.
Et menneske informeres.
Med supervision alarmeres din psykolog, når en besked kræver et menneske, og du får besked om, at de er underrettet. Supervision er i tidlig adgang: i dag alarmeres intet menneske, og derfor kommer kriselinjerne først.
Hvad den gør, og hvad den aldrig gør.
Den vil
- Lytte hver dag og spørge mere, end den fortæller.
- Følg din psykologs anvisninger.
- Fortælle dig klart, at den er en AI.
- Vise krise-linjer, når en besked er alvorlig.
- Foreslå professionel hjælp, når din uge kræver det.
Den vil ikke
- Diagnosticere, ordinere eller behandle.
- Løfte resultater.
- Foregive at være menneskelig eller at være din psykolog.
- Håndtere en nødsituation.
- Vise, hvad du skriver, til din arbejdsgiver eller din circle.
Et autoriseret menneske forbliver ansvarlig.
AI'en støtter dig mellem sessionerne. Beslutninger om dit forløb ligger hos en autoriseret psykolog, der forbliver involveret: de designer Oneli, den agent du taler med, og modtager overleveringerne. Sådan er TwentyThird bygget, og det er den vej, loven går i EU og i flere amerikanske delstater.
Intet, din psykolog indstiller, kan slå sikkerhedsrutningen fra, få Oneli til at diagnosticere eller ordinere, eller lade den foregive at være menneskelig.
Hvor den kan komme til kort.
- Sikkerhedskontrollen er også en AI-model. Den kan overse ting, og den kan markere ting, der er i orden. Derfor er den aldrig den eneste sikkerhedsforanstaltning.
- Krisebeskeden i en samtale er i dag på engelsk. Krise-linjer for hvert land tilføjes løbende.
- Indtil supervision åbner for dig, læser ingen hos TwentyThird dine beskeder eller alarmeres af dem.
Hvem kan læse hvad du skriver.
Du og de personer, du tillader. Hver virksomhed, der behandler dine data, og hvor, er angivet på fortrolighedssiden.