FAQ
Respostas diretas, antes de começar.
O que é o TwentyThird, quem é o psicólogo, o que acontece com o que escreve e qual o custo.
Oneli
Em que é que o TwentyThird é diferente de outras aplicações de IA?
A maioria das IA de saúde mental fala consigo por conta própria, sem ninguém licenciado responsável pelo que diz. O Oneli é concebido para si por um psicólogo licenciado que se mantém envolvido, lê os padrões por baixo do que diz, e quando algo é grave as linhas de crise vêm primeiro. Os agentes concebidos por um psicólogo estão em acesso antecipado.
O que é o Oneli?
O Oneli é o seu agente pessoal de saúde mental: uma IA, concebida para si, que o ajuda a compreender-se e a cuidar da sua saúde mental entre sessões. Conhece a sua admissão, as suas leituras, os seus Catchups semanais e o que o seu círculo disse, e lê-os como uma só história. É uma IA, não uma pessoa; não diagnostica, não trata nem substitui um clínico.
Quem controla o Oneli?
Você e o seu psicólogo. O seu psicólogo concebe o Oneli à sua volta e mantém-se envolvido; escolhe o psicólogo, decide o que ele vê e pode terminar a supervisão a qualquer momento. Nada do que ele define pode desligar o encaminhamento de segurança ou fazer o Oneli diagnosticar. Os agentes concebidos por um psicólogo estão em acesso antecipado; até lá, o Oneli segue a abordagem própria do TwentyThird.
O que o meu psicólogo vê?
O que aceita partilhar: as suas leituras e qualquer alerta por defeito, as suas conversas apenas se o ativar.
Posso usá-lo sem um psicólogo?
Sim, e hoje toda a gente começa assim. A admissão, as suas 12 leituras, o Catchup semanal e o seu Processo Clínico são gratuitos; o plano Room acrescenta a Sala de Consulta e um relatório mensal. Cada mensagem é verificada quanto a risco. Quando os agentes concebidos por um psicólogo abrirem no seu país, pode adicionar um psicólogo a qualquer momento.
Os psicólogos escrevem prompts?
Não. O Agent Studio é feito para clínicos, não para programadores: concebe o Oneli de cada paciente nos seus próprios termos clínicos e o TwentyThird faz o resto, dentro de salvaguardas que nenhuma configuração pode sobrepor. O Agent Studio está em acesso antecipado.
O produto
O que é TwentyThird?
Uma IA psicodinâmica com a qual se fala todos os dias, concebida para ser configurada e supervisionada por um psicólogo licenciado. Ela lê os padrões subjacentes ao que se diz — o que se repete, o que se evita, como se lida com a proximidade.
TwentyThird é terapia?
Não. É uma IA psicodinâmica para autocompreensão, concebida para ser configurada e supervisionada por um psicólogo licenciado. Apoia-o entre sessões. Não diagnostica, trata ou substitui um clínico.
O que significa psicodinâmico aqui?
Observar o que reside por baixo: os padrões que se repetem, os sentimentos que se evitam, a forma como as relações iniciais moldam as posteriores. A IA nomeia estes em palavras simples primeiro e apresenta o termo clínico em segundo lugar.
Quanto tempo dura o intake?
Cerca de duas horas no total, distribuídas por 10 secções. Ninguém o faz de uma só vez: guarde quando quiser, e enviar-lhe-emos um link por e-mail para que possa regressar.
O que são as leituras?
Leituras escritas concisas dos seus padrões — 12 no total. Seis estão na sua Room e as doze estão no seu relatório mensal. Cada Catchup semanal as reescreve.
A IA lembra-se de mim?
Ela conhece as suas leituras, os seus Catchups semanais, as respostas do seu círculo e o que lhe perguntou da última vez. Não relê cada conversa passada palavra por palavra.
O que é o meu círculo?
Pessoas que o conhecem — um parceiro, um amigo próximo, um dos pais, um irmão ou irmã, um coparente — que convida a responder a 12 perguntas sobre si. Nunca vê as respostas delas; o Oneli lê um resumo. Precisam da sua própria conta TwentyThird.
Que idiomas fala?
27, incluindo todas as línguas oficiais da UE, norueguês, islandês e ucraniano. O Oneli escreve na sua.
Psicólogos e supervisão
Quem é o psicólogo?
Um psicólogo licenciado que você escolhe, verificado no registo do seu país antes de poder supervisionar qualquer pessoa. A supervisão de psicólogo está em acesso antecipado; até que esteja disponível para você, a Sala funciona por conta própria.
Posso alterar ou interromper a supervisão?
Sim, a qualquer momento. O término da supervisão encerra o acesso do seu psicólogo.
Já consulto um profissional. Ele pode supervisionar?
Se for um psicólogo licenciado, pode candidatar-se a integrar a nossa equipa. Caso contrário, leve as suas leituras e o seu relatório para as suas sessões.
Qual é o custo para um psicólogo aderir?
A taxa da plataforma sobre a supervisão e as consultas está a ser definida. Será apresentada antes de aceitar um paciente pagante.
Segurança
O que o AI faz se eu não estiver bem?
Cada mensagem é verificada quanto a risco. Se for grave, o Oneli não continua como habitualmente: vê as linhas de crise e um painel de segurança. Se estiver em perigo, ligue já para o 112 ou para o seu número de emergência local.
É um terapeuta de IA?
Não. Um terapeuta de IA oferece terapia por conta própria, sem que ninguém licenciado seja responsável por ele. O TwentyThird foi concebido para ser supervisionado por um psicólogo licenciado e não diagnostica nem trata.
É um serviço de emergência?
Não. Se estiver em perigo, ligue para o 112 na UE, para os Samaritans no 116 123 no Reino Unido e Irlanda, para o 988 nos EUA, ou para o seu número de emergência local.
Privacidade e dados
Quem pode ler o que escrevo?
Você. Com supervisão, o seu psicólogo vê o que aceita partilhar. O seu empregador nunca vê nada. O Oneli escreve as respostas com os nossos próprios algoritmos e grandes modelos de linguagem, orientado pelo seu psicólogo.
Onde os meus dados são armazenados?
A sua conta e tudo o que escreve são armazenados na UE. Parte do processamento por IA acontece fora da UE, ao abrigo de Cláusulas Contratuais Padrão. A nossa política de privacidade enumera todos os fornecedores e a salvaguarda de cada transferência.
Posso eliminar os meus dados?
Sim, a partir das Definições. A página de privacidade explica exatamente o que é eliminado e quando.
Vocês vendem meus dados?
Não.
Preços e faturação
Qual é o custo?
A avaliação inicial, as suas leituras, o Catchup semanal e o seu Processo Clínico são gratuitos. O plano Room adiciona a Sala de Consulta, um relatório mensal e um círculo maior por €23.23 por mês. Comece com três dias gratuitos, sem cartão.
O que acontece quando o período de teste termina?
A Sala de Consulta fecha até que você escolha o plano de Sala. Sua admissão, leituras, Catchups e Processo de Caso permanecem, e permanecem gratuitos. O período de teste nunca cobra você.
O relatório está incluído?
Sim: um relatório por mês no plano Room. Sem um plano, um único relatório custa €11.11.
Como faço para cancelar?
Nas Definições. O seu plano permanece ativo até ao final do período pago, e as funcionalidades gratuitas mantêm-se.
Empregadores
O meu empregador saberá?
Não. Os empregadores compram lugares e veem quantos foram resgatados — nunca quem, nunca o quê. O canal para empregadores está em acesso antecipado.
Como uma empresa o oferece?
Um empregador compra lugares e fornece um código à sua equipa. O canal para empregadores está em acesso antecipado: contacte-nos.
Ainda tem uma pergunta? Escreva-nos.
Respondemos pessoalmente a cada mensagem.
Se estiver em perigo, contacte os serviços de emergência locais agora — 112 em qualquer parte da UE. TwentyThird não é um serviço de emergência. Como a segurança funciona