FAQ

Risposte chiare, prima di iniziare.

Cos'è TwentyThird, chi è lo psicologo, cosa succede a ciò che scrivi e quanto costa.

Oneli

In cosa TwentyThird è diverso dalle altre app di AI?
La maggior parte delle AI per la salute mentale ti parla da sola, senza nessun professionista abilitato responsabile di ciò che dice. Oneli è progettato per te da uno psicologo abilitato che resta coinvolto, legge gli schemi sotto ciò che dici, e quando qualcosa è grave le linee di crisi vengono prima. Gli agenti progettati da uno psicologo sono in accesso anticipato.
Cos'è Oneli?
Oneli è il tuo agente personale per la salute mentale: un'AI, progettata per te, che ti aiuta a capirti e a prenderti cura della tua salute mentale tra una seduta e l'altra. Conosce il tuo intake, le tue letture, i tuoi Catchup settimanali e ciò che ha detto la tua cerchia, e li legge come un'unica storia. È un'AI, non una persona; non diagnostica, non cura e non sostituisce un clinico.
Chi controlla Oneli?
Tu e il tuo psicologo. Il tuo psicologo progetta Oneli intorno a te e resta coinvolto; tu scegli lo psicologo, decidi cosa vede e puoi terminare la supervisione in qualsiasi momento. Nulla di ciò che imposta può disattivare il routing di sicurezza o far diagnosticare a Oneli. Gli agenti progettati da uno psicologo sono in accesso anticipato; fino ad allora Oneli segue l'approccio di TwentyThird.
Cosa vede il mio psicologo?
Ciò che accetti di condividere: le tue letture e ogni avviso per impostazione predefinita, le tue conversazioni solo se lo attivi.
Posso usarlo senza uno psicologo?
Sì, e oggi tutti iniziano così. L'intake, le tue 12 letture, il Catchup settimanale e il tuo fascicolo clinico sono gratuiti; il piano Room aggiunge il Consulting Room e un report mensile. Ogni messaggio viene controllato per il rischio. Quando gli agenti progettati da uno psicologo apriranno nel tuo paese, potrai aggiungere uno psicologo in qualsiasi momento.
Gli psicologi scrivono i prompt?
No. Agent Studio è fatto per i clinici, non per gli sviluppatori: progettate l'Oneli di ogni paziente nei vostri termini clinici e TwentyThird fa il resto, dentro guardrail che nessuna impostazione può scavalcare. Agent Studio è in accesso anticipato.

Il prodotto

Cos'è TwentyThird?
Un'IA psicodinamica con cui si parla ogni giorno, progettata per essere configurata e supervisionata da uno psicologo abilitato. Legge i modelli sottostanti a ciò che si dice — ciò che si ripete, ciò che si evita, come si gestisce la vicinanza.
TwentyThird è terapia?
No. È un'IA psicodinamica per l'auto-comprensione, progettata per essere configurata e supervisionata da uno psicologo abilitato. Ti supporta tra una sessione e l'altra. Non diagnostica, non cura e non sostituisce un clinico.
Cosa significa psicodinamico in questo contesto?
Esaminare ciò che si trova al di sotto: i modelli che si ripetono, i sentimenti che si evitano, il modo in cui le relazioni precoci modellano quelle successive. L'IA li nomina prima con parole semplici e poi fornisce il termine clinico.
Quanto tempo richiede l'intake?
Circa due ore in totale, suddivise in 10 sezioni. Nessuno lo completa in una sola seduta: salva quando preferisci, e ti invieremo un link via email per riprendere.
Cosa sono le letture?
Brevi letture scritte dei vostri schemi — 12 in totale. Sei si trovano nella vostra Stanza e tutte e dodici nel vostro rapporto mensile. Ogni Catchup settimanale le riscrive.
L'AI si ricorda di me?
Conosce le tue letture, i tuoi Catchup settimanali, le risposte della tua cerchia e ciò che ti ha chiesto l'ultima volta. Non rilegge ogni conversazione passata parola per parola.
Cos'è la mia cerchia?
Persone che ti conoscono — un partner, un amico stretto, un genitore, un fratello o una sorella, un co-genitore — che inviti a rispondere a 12 domande su di te. Non vedi mai le loro risposte; Oneli legge un riassunto. Hanno bisogno di un proprio account TwentyThird.
Quali lingue parla?
27, incluse tutte le lingue ufficiali dell'UE, il norvegese, l'islandese e l'ucraino. Oneli scrive nella tua.

Psicologi e supervisione

Chi è lo psicologo?
Uno psicologo abilitato che scegli, verificato rispetto al registro del suo paese prima che possa supervisionare chiunque. La supervisione dello psicologo è in accesso anticipato; finché non sarà disponibile per te, la Room funziona autonomamente.
Posso modificare o interrompere la supervisione?
Sì, in qualsiasi momento. La cessazione della supervisione interrompe l'accesso del tuo psicologo.
Ho già un terapeuta. Può supervisionare?
Se è uno psicologo abilitato, può fare domanda per unirsi. In caso contrario, porti le sue letture e il suo report alle sue sedute.
Quanto costa a uno psicologo aderire?
La tariffa della piattaforma per la supervisione e le visite è in fase di definizione. Ti verrà mostrata prima di accettare un paziente pagante.

Sicurezza

Cosa fa l'AI se non sto bene?
Ogni messaggio viene controllato per il rischio. Se è grave, Oneli non prosegue come al solito: vedi le linee di crisi e un pannello di sicurezza. Se sei in pericolo, chiama subito il 112 o il tuo numero di emergenza locale.
È un terapista AI?
No. Un terapista AI offre terapia autonomamente, senza che nessuno con licenza ne sia responsabile. TwentyThird è progettato per essere supervisionato da uno psicologo con licenza, e non diagnostica né cura.
È un servizio di emergenza?
No. Se sei in pericolo, chiama il 112 nell'UE, Samaritans al 116 123 nel Regno Unito e in Irlanda, il 988 negli Stati Uniti o il tuo numero di emergenza locale.

Privacy e dati

Chi può leggere ciò che scrivo?
Tu. Con la supervisione, il tuo psicologo vede ciò che acconsenti a condividere. Il tuo datore di lavoro non vede mai nulla. Oneli scrive le sue risposte con i nostri algoritmi e con modelli linguistici di grandi dimensioni, sotto la guida del tuo psicologo.
Dove sono archiviati i miei dati?
Il tuo account e tutto ciò che scrivi sono archiviati nell’UE. Parte dell’elaborazione AI avviene al di fuori dell’UE, in base alle Clausole Contrattuali Standard. La nostra informativa sulla privacy elenca ogni fornitore e la garanzia prevista per ciascun trasferimento.
Posso eliminare i miei dati?
Sì, dalle Impostazioni. La pagina sulla privacy spiega esattamente cosa viene eliminato e quando.
Vendete i miei dati?
No.

Prezzi e fatturazione

Quanto costa?
L'intake, le tue letture, il Catchup settimanale e il tuo Case File sono gratuiti. Il Room plan aggiunge il Consulting Room, un report mensile e una cerchia più ampia per €23.23 al mese. Inizia con tre giorni gratuiti, senza carta.
Cosa succede alla fine del periodo di prova?
La Consulting Room si chiude finché non scegli un Room plan. Il tuo intake, le letture, i Catchup e il Case File rimangono, e rimangono gratuiti. Il periodo di prova non prevede mai addebiti.
Il report è incluso?
Sì: un report al mese con il Room plan. Senza un piano, un singolo report costa €11.11.
Come si annulla?
Dalle Impostazioni. Il suo piano prosegue fino alla fine del periodo prepagato, e le funzionalità gratuite rimangono attive.

Datori di lavoro

Il mio datore di lavoro lo saprà?
No. I datori di lavoro acquistano posti e vedono quanti ne sono stati riscattati, ma mai chi o cosa. Il canale per i datori di lavoro è in accesso anticipato.
Come lo offre un’azienda?
Un datore di lavoro acquista posti e fornisce al personale un codice. Il canale per i datori di lavoro è in accesso anticipato: contattateci.

Ancora una domanda? Scrivici.

Rispondiamo personalmente a ogni messaggio.

Se sei in pericolo, contatta subito i servizi di emergenza locali — il 112 in tutta l'UE. TwentyThird non è un servizio di emergenza. Come funziona la sicurezza