FAQ
Réponses claires, avant de commencer.
Ce qu'est TwentyThird, qui est le psychologue, ce qu'il advient de vos écrits et ce que cela coûte.
Oneli
En quoi TwentyThird diffère-t-il des autres applications d'IA ?
La plupart des IA de santé mentale vous parlent seules, sans qu'aucun professionnel agréé ne soit responsable de ce qu'elles disent. Oneli est conçu pour vous par un psychologue agréé qui reste impliqué, il lit les schémas sous-jacents à ce que vous dites, et quand c'est grave, les lignes d'urgence passent en premier. Les agents conçus par un psychologue sont en accès anticipé.
Qu'est-ce qu'Oneli ?
Oneli est votre agent personnel de santé mentale : une IA, conçue pour vous, qui vous aide à vous comprendre et à prendre soin de votre santé mentale entre les séances. Il connaît votre intake, vos lectures, vos Catchups hebdomadaires et ce que votre cercle a dit, et les lit comme une seule histoire. C'est une IA, pas une personne ; il ne diagnostique pas, ne traite pas et ne remplace pas un clinicien.
Qui contrôle Oneli ?
Vous et votre psychologue. Votre psychologue conçoit Oneli autour de vous et reste impliqué ; vous choisissez le psychologue, décidez de ce qu'il voit et pouvez mettre fin à la supervision à tout moment. Rien de ce qu'il configure ne peut désactiver le routage de sécurité ni faire diagnostiquer Oneli. Les agents conçus par un psychologue sont en accès anticipé ; d'ici là, Oneli suit l'approche propre à TwentyThird.
Que voit mon psychologue ?
Ce que vous acceptez de partager : vos lectures et toute alerte par défaut, vos conversations uniquement si vous l'activez.
Puis-je l'utiliser sans psychologue ?
Oui, et aujourd'hui tout le monde commence ainsi. L'intake, vos 12 lectures, le Catchup hebdomadaire et votre Dossier sont gratuits ; le plan Room ajoute le Consulting Room et un rapport mensuel. Chaque message est vérifié pour détecter un risque. Lorsque les agents conçus par un psychologue ouvriront dans votre pays, vous pourrez ajouter un psychologue à tout moment.
Les psychologues écrivent-ils des prompts ?
Non. Agent Studio est fait pour les cliniciens, pas pour les développeurs : vous concevez l'Oneli de chaque patient dans vos propres termes cliniques et TwentyThird fait le reste, au sein de garde-fous qu'aucun réglage ne peut outrepasser. Agent Studio est en accès anticipé.
Le produit
Qu’est-ce que TwentyThird ?
Une IA psychodynamique à laquelle vous parlez quotidiennement, conçue pour être configurée et supervisée par un psychologue agréé. Elle déchiffre les schémas sous-jacents à vos paroles — ce qui se répète, ce que vous évitez, comment vous gérez la proximité.
TwentyThird est-il une thérapie ?
Non. Il s'agit d'une IA psychodynamique pour la compréhension de soi, conçue pour être configurée et supervisée par un psychologue agréé. Elle vous soutient entre les séances. Elle ne diagnostique pas, ne traite pas et ne remplace pas un clinicien.
Que signifie « psychodynamique » ici ?
Examiner ce qui se trouve en dessous : les schémas que vous répétez, les sentiments que vous évitez, la manière dont les relations précoces façonnent les relations ultérieures. L'IA les nomme d'abord en termes simples, puis donne le terme clinique.
Combien de temps dure l'intake ?
Environ deux heures au total, réparties sur 10 sections. Personne ne le fait en une seule fois : sauvegardez quand vous le souhaitez, et nous vous enverrons un lien par e-mail pour y revenir.
Que sont les lectures ?
De courtes lectures écrites de vos schémas — 12 au total. Six se trouvent dans votre Room et les douze sont incluses dans votre rapport mensuel. Chaque Catchup hebdomadaire les réécrit.
L'IA se souvient-elle de moi ?
Elle connaît vos lectures, vos Catchups hebdomadaires, les réponses de votre cercle et ce qu'elle vous a demandé la dernière fois. Elle ne relit pas chaque conversation passée mot pour mot.
Qu'est-ce que mon cercle ?
Des personnes qui vous connaissent — un partenaire, un ami proche, un parent, un frère ou une sœur, un coparent — que vous invitez à répondre à 12 questions sur vous. Vous ne voyez jamais leurs réponses ; Oneli lit un résumé. Elles ont besoin de leur propre compte TwentyThird.
Quelles langues parle-t-il ?
27, dont toutes les langues officielles de l'UE, le norvégien, l'islandais et l'ukrainien. Oneli écrit dans la vôtre.
Psychologues et supervision
Qui est le psychologue ?
Un psychologue agréé que vous choisissez, vérifié auprès du registre de son pays avant qu'il ne puisse superviser qui que ce soit. La supervision par un psychologue est en accès anticipé ; jusqu'à ce qu'elle vous soit ouverte, la Room fonctionne de manière autonome.
Puis-je modifier ou arrêter la supervision ?
Oui, à tout moment. Mettre fin à la supervision met fin à l'accès de votre psychologue.
Je consulte déjà quelqu'un. Peuvent-ils superviser ?
S'il s'agit d'un psychologue agréé, il peut demander à rejoindre le programme. Sinon, apportez vos lectures et votre rapport à vos séances.
Combien coûte l'adhésion pour un psychologue ?
Les frais de plateforme sur la supervision et les consultations sont en cours de définition. Ils vous seront présentés avant que vous n'acceptiez un patient payant.
Sécurité
Que fait l'IA si je ne vais pas bien ?
Chaque message est vérifié pour détecter un risque. Si c'est grave, Oneli ne continue pas comme d'habitude : vous voyez les lignes d'urgence et un panneau de sécurité. Si vous êtes en danger, appelez le 112 ou votre numéro d'urgence local maintenant.
Est-ce un thérapeute IA ?
Non. Un thérapeute IA offre une thérapie de manière autonome, sans qu'aucune personne agréée n'en soit responsable. TwentyThird est conçu pour être supervisé par un psychologue agréé, et il ne diagnostique ni ne traite.
Est-ce un service d'urgence ?
Non. Si vous êtes en danger, composez le 112 dans l'UE, les Samaritains au 116 123 au Royaume-Uni et en Irlande, le 988 aux États-Unis, ou votre numéro d'urgence local.
Confidentialité et données
Qui peut lire ce que j'écris ?
Vous. Avec la supervision, votre psychologue voit ce que vous acceptez de partager. Votre employeur ne voit jamais rien. Oneli rédige ses réponses avec nos propres algorithmes et de grands modèles linguistiques, guidé par votre psychologue.
Où mes données sont-elles stockées ?
Votre compte et tout ce que vous écrivez sont stockés dans l’UE. Une partie du traitement par IA a lieu hors de l’UE, dans le cadre de clauses contractuelles types. Notre politique de confidentialité répertorie chaque fournisseur et la garantie applicable à chaque transfert.
Puis-je supprimer mes données ?
Oui, depuis les Réglages. La page de confidentialité explique précisément ce qui est supprimé et à quel moment.
Vendez-vous mes données ?
Non.
Tarification et facturation
Quel est le coût ?
L'intake, vos lectures, le Catchup hebdomadaire et votre Dossier sont gratuits. Le plan Room ajoute le Consulting Room, un rapport mensuel et un cercle plus large pour €23.23 par mois. Commencez par trois jours gratuits, sans carte.
Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?
Le Consulting Room se ferme jusqu'à ce que vous choisissiez le Room plan. Votre intake, vos readings, vos Catchups et votre Case File sont conservés et restent gratuits. L'essai ne vous facture jamais.
Le rapport est-il inclus ?
Oui : un rapport par mois avec le plan Room. Sans plan, un rapport unique coûte €11.11.
Comment annuler ?
Depuis les Paramètres. Votre abonnement se poursuit jusqu'à la fin de la période payée, et les fonctionnalités gratuites restent actives.
Employeurs
Mon employeur sera-t-il informé ?
Non. Les employeurs achètent des accès et voient combien ont été utilisés — jamais par qui, jamais pour quoi. Le canal employeur est en accès anticipé.
Comment une entreprise l'offre-t-elle ?
Un employeur achète des places et fournit un code au personnel. Le canal employeur est en accès anticipé : contactez-nous.
Encore une question ? Écrivez-nous.
Nous répondons personnellement à chaque message.
Si vous êtes en danger, contactez immédiatement les services d'urgence locaux — le 112 partout dans l'UE. TwentyThird n'est pas un service d'urgence. Fonctionnement de la sécurité