PREGUNTAS FRECUENTES

Respuestas directas, antes de empezar.

Qué es TwentyThird, quién es el psicólogo, qué sucede con lo que escribe y cuál es el costo.

Oneli

¿En qué se diferencia TwentyThird de otras aplicaciones de IA?
La mayoría de las IA de salud mental le hablan por su cuenta, sin que nadie con licencia sea responsable de lo que dicen. Oneli está diseñado para usted por un psicólogo licenciado que sigue implicado, lee los patrones que hay debajo de lo que usted dice, y cuando algo es grave las líneas de crisis van primero. Los agentes diseñados por un psicólogo están en acceso anticipado.
¿Qué es Oneli?
Oneli es su agente personal de salud mental: una IA, diseñada para usted, que le ayuda a comprenderse y a cuidar de su salud mental entre sesiones. Conoce su admisión, sus lecturas, sus Catchups semanales y lo que dijo su círculo, y los lee como una sola historia. Es una IA, no una persona; no diagnostica, no trata ni sustituye a un clínico.
¿Quién controla a Oneli?
Usted y su psicólogo. Su psicólogo diseña Oneli en torno a usted y sigue implicado; usted elige al psicólogo, decide lo que ve y puede terminar la supervisión en cualquier momento. Nada de lo que configure puede desactivar el enrutamiento de seguridad ni hacer que Oneli diagnostique. Los agentes diseñados por un psicólogo están en acceso anticipado; hasta entonces Oneli sigue el enfoque propio de TwentyThird.
¿Qué ve mi psicólogo?
Lo que usted acepta compartir: sus lecturas y cualquier alerta por defecto, sus conversaciones solo si lo activa.
¿Puedo usarlo sin un psicólogo?
Sí, y hoy todo el mundo empieza así. La admisión, sus 12 lecturas, el Catchup semanal y su Expediente son gratuitos; el plan Room añade el Consulting Room y un informe mensual. Cada mensaje se revisa en busca de riesgo. Cuando los agentes diseñados por un psicólogo se abran en su país, podrá añadir un psicólogo en cualquier momento.
¿Los psicólogos escriben indicaciones?
No. Agent Studio está hecho para clínicos, no para desarrolladores: usted diseña el Oneli de cada paciente en sus propios términos clínicos y TwentyThird hace el resto, dentro de salvaguardias que ninguna configuración puede anular. Agent Studio está en acceso anticipado.

El producto

¿Qué es TwentyThird?
Una IA psicodinámica con la que se habla a diario, diseñada para ser configurada y supervisada por un psicólogo licenciado. Lee los patrones subyacentes a lo que usted dice: lo que se repite, lo que evita, cómo maneja la cercanía.
¿Es TwentyThird terapia?
No. Es una IA psicodinámica para el autoconocimiento, diseñada para ser configurada y supervisada por un psicólogo licenciado. Le apoya entre sesiones. No diagnostica, trata ni reemplaza a un clínico.
¿Qué significa psicodinámico aquí?
Examinar lo que subyace: los patrones que se repiten, los sentimientos que se evitan, la forma en que las relaciones tempranas configuran las posteriores. La IA los nombra primero en palabras sencillas y luego con el término clínico.
¿Cuánto tiempo dura la toma de datos?
Aproximadamente dos horas en total, distribuidas en 10 secciones. Nadie lo completa de una sola vez: guarde su progreso cuando lo desee y le enviaremos un enlace por correo electrónico para que pueda regresar.
¿Qué son las *lecturas*?
Breves lecturas escritas de sus patrones — 12 en total. Seis están en su Room y las doce están en su informe mensual. Cada Catchup semanal las reescribe.
¿El IA me recuerda?
Conoce sus lecturas, sus Catchups semanales, las respuestas de su círculo y lo que le preguntó la última vez. No relee cada conversación pasada palabra por palabra.
¿Qué es mi círculo?
Personas que le conocen — una pareja, un amigo cercano, un padre o una madre, un hermano o una hermana, un coprogenitor — a quienes invita a responder 12 preguntas sobre usted. Usted nunca ve sus respuestas; Oneli lee un resumen. Necesitan su propia cuenta de TwentyThird.
¿Qué idiomas habla?
27, incluidas todas las lenguas oficiales de la UE, el noruego, el islandés y el ucraniano. Oneli escribe en la suya.

Psicólogos y supervisión

¿Quién es el psicólogo?
Un psicólogo licenciado que usted elige, verificado en el registro de su país antes de que pueda supervisar a nadie. La supervisión de psicólogos está en acceso anticipado; hasta que se abra para usted, la Room funciona por sí sola.
¿Puedo cambiar o detener la supervisión?
Sí, en cualquier momento. Al finalizar la supervisión, se termina el acceso de su psicólogo.
Ya veo a alguien. ¿Pueden supervisar?
Si son psicólogos licenciados, pueden solicitar unirse. Si no, lleve sus *readings* y su informe a sus sesiones.
¿Qué coste tiene para un psicólogo unirse?
La tarifa de la plataforma por supervisión y visitas se está estableciendo ahora. Se le mostrará antes de que acepte a un paciente de pago.

Seguridad

¿Qué hace la IA si no estoy bien?
Cada mensaje se revisa en busca de riesgo. Si es grave, Oneli no continúa como de costumbre: usted ve las líneas de crisis y un panel de seguridad. Si está en peligro, llame ahora al 112 o a su número de emergencias local.
¿Es un terapeuta de IA?
No. Un terapeuta de IA ofrece terapia por sí mismo, sin que nadie con licencia sea responsable de ello. TwentyThird está diseñado para ser supervisado por un psicólogo con licencia, y no diagnostica ni trata.
¿Es un servicio de emergencia?
No. Si está en peligro, llame al 112 en la UE, a los Samaritanos al 116 123 en el Reino Unido e Irlanda, al 988 en EE. UU., o a su número de emergencia local.

Privacidad y datos

¿Quién puede leer lo que escribo?
Usted. Con supervisión, su psicólogo ve lo que usted acepta compartir. Su empleador nunca ve nada. Oneli escribe sus respuestas con nuestros propios algoritmos y grandes modelos de lenguaje, guiado por su psicólogo.
¿Dónde se almacenan mis datos?
Su cuenta y todo lo que escribe se almacenan en la UE. Parte del procesamiento de IA se realiza fuera de la UE, al amparo de cláusulas contractuales estándar. Nuestra política de privacidad enumera todos los proveedores y la salvaguarda de cada transferencia.
¿Puedo eliminar mis datos?
Sí, desde Ajustes. La página de privacidad explica exactamente qué se elimina y cuándo.
¿Venden mis datos?
No.

Precios y facturación

¿Cuál es el coste?
La admisión, sus lecturas, el Catchup semanal y su Expediente de Caso son gratuitos. El plan de Sala añade la Sala de Consulta, un informe mensual y un círculo más amplio por €23.23 al mes. Empiece con tres días gratuitos, sin tarjeta.
¿Qué sucede cuando finaliza la prueba?
La Sala de Consulta se cierra hasta que elija el plan de Sala. Su intake, readings, Catchups y Case File permanecen, y permanecen gratuitos. La prueba nunca le cobra.
¿Está incluido el informe?
Sí: un informe al mes con el plan Room. Sin un plan, un solo informe cuesta €11.11.
¿Cómo cancelo?
Desde Ajustes. Su plan se extiende hasta el final del período pagado, y las funciones gratuitas permanecen.

Empleadores

¿Lo sabrá mi empleador?
No. Los empleadores compran plazas y ven cuántas se han canjeado, pero nunca quién ni qué. El canal para empleadores está en acceso anticipado.
¿Cómo lo ofrece una empresa?
Un empleador compra puestos y proporciona un código al personal. El canal para empleadores está en *acceso anticipado*: hable con nosotros.

¿Aún tiene preguntas? Escríbanos.

Respondemos personalmente a cada mensaje.

Si está en peligro, contacte con los servicios de emergencia locales ahora mismo — 112 en cualquier lugar de la UE. TwentyThird no es un servicio de emergencia. Cómo funciona la seguridad